Polityka zwrotów

§ 1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie — pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres: Pasieka Przygórze, Mszana Dolna 248, 34-730 Mszana Dolna.

Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

§ 2. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tych samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 3. Zwrot Produktu

Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt na adres: Pasieka Przygórze, Mszana Dolna 248, 34-730 Mszana Dolna, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 4. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia, a także Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych — jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 4 i 5 ustawy o prawach konsumenta).

§ 5. Reklamacje

Niezależnie od prawa odstąpienia, Konsumentowi przysługuje prawo reklamacji Produktu z tytułu rękojmi w przypadku stwierdzenia wady. Szczegóły procedury reklamacyjnej zawarte są w Regulaminie sklepu.

§ 6. Wzór formularza odstąpienia

Adresat: Pasieka Przygórze, Józef Bierowiec, Mszana Dolna 248, 34-730 Mszana Dolna, e-mail: [email protected]

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ........................

Data zawarcia umowy / odbioru: ........................

Imię i nazwisko konsumenta: ........................

Adres konsumenta: ........................

Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): ........................

Data: ........................